Política de Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar mi Erena luego de recibirlo?

Los cambios son posibles, siempre que se realice la solicitud dentro de un plazo de 15 días corridos luego de recibido el pedido y están sujetos al stock disponible en el momento de la solicitud. Las prendas deben estar sin uso, completas con el empaque y en el mismo estado en que se recibieron. Los costos de retiro y reenvío por cambios corren a cargo del comprador, incluso si el primer envío fue sin cargo. 

Los cambios pueden realizarse por el mismo proudcto en el mismo talle o cualquier otro producto disponible en el momento de realizar el cambio. En caso de que haya diferencias de precio entre los productos:
- Si la diferencia es a favor del comprador, este podrá usarla para la compra de otro producto en el momento, o le quedará como crédito a favor para una próxima compra.

- Si la diferencia es a favor de Erena Homewear, el comprador deberá abonar la misma para obtener el nuevo producto.

En ningún caso se realizarán devoluciones por diferencias en efectivo, por transferencia ni por tarjeta.

¿Puedo devolver mi Erena?

Las devoluciones sólo serán aceptadas en caso de defecto de calidad del producto, previa evaluación por nuestra parte. Los reintegros serán realizados una vez que el producto llegue a nosotras. El reintegro alcanza únicamente al costo de los productos, los costos de envío no son reembolsables.